inTEGRALgt establece los siguientes parámetros de consulta aplicables a los profesionales asociados en las áreas de orientación psicológica, consultoría, asesoría, consejería, coaching, y, en algunos casos, terapia y psicoterapia. Estas políticas y procedimientos forman parte del consentimiento informado al consultante, y al firmar la ficha de registro, acepta los mismos de manera tácita.
Entendimiento y Aceptación de los Servicios
La persona que se pone en contacto con inTEGRALgt entiende plenamente los tipos de servicios ofrecidos y actúa en plena libertad al contratarlos, aceptando de antemano nuestras políticas y procedimientos, de acuerdo con las obligaciones del consumidor (1). En caso de no estar de acuerdo con alguna disposición, deberá cesar el uso de esta página y abstenerse de contratar servicios.
Naturaleza de los Servicios
inTEGRALgt opera como una oficina boutique de administración, operación y logística, brindando servicios a profesionales del área de desarrollo personal, bienestar físico y emocional, y salud mental, de conformidad con sus credenciales y regulaciones nacionales e internacionales. Entre nuestros profesionales asociados se encuentran psicólogos clínicos, psicólogos generales, consultores psicológicos, asesores en bienestar emocional, coaches ontológicos, deportivos y cognitivos, fisioterapeutas, consejeros y asesores familiares. Además, contamos con asesores externos como médicos de atención primaria, psiquiatras, neurólogos y abogados. Por tanto, inTEGRALgt no opera como clínica de psicología ni como centro de rehabilitación mental.
Política de Seguros Médicos
inTEGRALgt no trabaja con seguros médicos ni llena formularios para reclamos de gastos médicos. Para seguros internacionales, la factura emitida es suficiente para que el consultante gestione su reembolso.
Asignación de Profesionales
La administración de inTEGRALgt asigna al profesional según el motivo de consulta. No obstante, el consultante es responsable de verificar las competencias y enfoques de trabajo del profesional asignado, información que está disponible públicamente en nuestro sitio web.
Documentación para Litigios Legales
inTEGRALgt no emite documentos para litigios legales.
Responsabilidad del Consultante
El consultante es responsable de su propio crecimiento, desarrollo personal y proceso de acompañamiento. inTEGRALgt y sus profesionales no asumen responsabilidad alguna sobre los resultados del proceso.
Primera Interacción
La primera interacción consiste en una entrevista exploratoria para aclarar objetivos y definir el tipo de profesional adecuado. Las tarifas posteriores serán acordadas conforme al sistema de responsabilidad social de inTEGRALgt.
Clasificación de Sesiones
Todas las sesiones son clasificadas como consultas o asesoría psicológica. Si se detecta la necesidad de un proceso psicoterapéutico, el consultante será referido a un profesional clínico habilitado o atendido bajo su supervisión directa.
Menores de Edad
En el caso de menores de edad, sólo padres o tutores legales pueden solicitar servicios. El motivo de consulta será evaluado, considerando al menor como consultante principal.
Tarifas y Sesiones Virtuales
Las tarifas establecidas son contractuales. Las sesiones telefónicas o virtuales tienen el mismo valor que las presenciales.
Cancelación y Ausencias
No se realizan reembolsos de paquetes prepagados. Estos fondos pueden ser destinados a otros consultantes bajo programas de responsabilidad social. La cancelación el mismo día o la inasistencia implican una penalización del 100%. Las entrevistas deben cancelarse mediante depósito o transferencia previa, salvo casos de fuerza mayor.
Ausencia Prolongada
La inasistencia por más de dos meses sin notificación implica la pérdida de beneficios de tarifa social. Los paquetes prepagados vencen a los seis meses y no son reasignables.
Puntualidad
El tiempo perdido por retrasos en la asistencia será descontado de la sesión sin obligación de re-programación por parte del profesional.
Confidencialidad
Toda información proporcionada es estrictamente confidencial, salvo en situaciones que impliquen riesgo para la vida propia o de terceros.
Certificados y Documentos
No se emiten certificados de diagnóstico con fines legales sean estos laborales o educativos. Sin embargo, pueden emitirse constancias de asistencia o informes personalizados, cuando sean solicitados directamente por el consultante (o, en el caso de menores de edad, por sus padres o tutores). El costo y la disponibilidad del documento dependerán de su finalidad y nivel de detalle, especialmente si está destinado a instituciones educativas, organizaciones laborales u otros usos formales.
Derecho de Atención
inTEGRALgt se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de servicio, conforme a sus políticas internas y en resguardo del bienestar de las partes.
Información Adicional
El consultante debe revisar periódicamente el área de Preguntas Frecuentes de nuestro sitio web, gestionada por ITD.
1. Capitulo II, sección I, artículo 4, inciso c), de la ley de protección al consumidor y usuario, DECRETO NÚMERO 06-2003.
2. Capitulo II, sección I, artículo 5, inciso a) y b) de la ley de protección al consumidor y usuario, DECRETO NÚMERO 06-2003.